Entretien des 30000 kms "Diesel"

Bonjour,

Je vous propose d'ouvrir ce topic afin que nous puissions discuter du 1er entretien constructeur.
N'hésiter pas à relever les points positifs et négatifs lors de votre passage en concession BMW.

1er entretien des 30000 kms dans la concession d'origine BMW:


325da 204ch E91 non reprog (remise origine avant entretien)
29482 kms (avec un retard de 800 kms) soit normalement à 28682 kms selon ODB.
MEC: 03/2011


Voici le libellé de la révision comme indiqué sur ma facture.
Je dois avouer qu'il n'est pas très explicite....

-Service huile moteur
-Forfait service huile moteur: 227.42 HT
-Service gamme standard
-Huile 5w40 LL04
-Kit cartouche de filtre à huile
-Nettoyant de vitres intense

Sous-Total Intervention: 227.42 HT
Total TTC: 272 €

Voiture récupérée lavée.


NB:

Petit problème lors de la restitution de la BMW et de la lecture du prix (345€ TTC). Je demande donc à la personne de l'accueil atelier si le filtre d'habitacle a été changé vu le montant. Il m'a donc répondu par l'affirmative prétextant que ça fait parti de la révision.
Hors, il s'agit bien d'une prestation annexe dans leur catalogue. Elle ne m'a pas été proposée lors de la prise en charge de la voiture et j'ai complètement oublié de leur dire que je l'avais changé en début de mois.

J'ai donc demandé qu'il m'explique comment un mécano pouvait changer un filtre neuf par un nouveau ????
Celà ne lui a pas paru bizarre !!!

Voyant mon étonnement et mon agacement, le chef d'atelier a tout bonnement retiré la prestation du filtre d'habitacle.
Je vous invite donc à bien faire mentionner sur la prise en charge que le filtre ne doit pas être changé sinon ils le font systématiquement

He bien, comme quoi, celui qui ne s'y connait se fait probablement avoir à chaque fois.

ce post ne conserne que les bmw

Oui tu es dans la section bmw...


@Breizh, tu sais ils te comptent toujours un forfait, même s'ils ne changent pas le filtre... C'est partout pareil... Si ça passe, ça passe...

Moi je le vois pas facturé nul part plus haut dans ton descriptif , de plus si ca n est pas dans le forfait je ne vois pas pourquoi il le changerait ..

AMHA ils étaient embarrassé et ne sachant pas quoi et voyant ton agacement il t ont fait un geste

Lis bien John, le descriptif, c'est après avoir "gueulé"...

ha oui ok , donc ils ont voulu te facturé un service non demandé ...

quel bande de ..

je vois que CC bmw n'est pas mieux que CC audi

C'est partout pareil malheureusement.....

et moi qui croyait.......