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 limaille dans la pompe a injection

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DAMDAM
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MessageSujet: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 18:27

Bonjour

retour de vacance en Espagne je régule à 130km/h et la le voyant de préchauffage ce met à clignoté et perte de puissance je me rabat sur la bande d'arrêt d'urgence la voiture cale et impossible de redémarrer.(cela c'est passé en Espagne!!et a 22h)
la dépanneuse arrive direction Audi en Espagne, verdict le lendemain matin la pompe a injection HS 5500 EUROS !!!!!!
rapatriement en France chez mon concessionnaire Audi par le biais de mon assurance.

je sors de chez Audi et la c'est le drame un devis à 6989.93 euros!!!!!!!!!!!
tout le circuit à changer il y a de la limaille dans la pompe a injection.
Est ce que je prétendre à une prise charge de la part de AUDI France?




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DAMDAM
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 18:28

je suis dégouté qualité allemande mon c_l !!!!
l'audi a que 150000 kms
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Julien
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 19:48

punaise je suis désolé pour toi.Rare comme panne quand même. je pense sincèrement que si ton véhicule a été entretenu chez audi, alors tu es en droit de réclamer au moins 70% sur les pièces et 50% sur la main d'oeuvre. Fait un courrier sans plus attendre à audi france directement car tu n'obtiendras absolument rien de ta CC. Joint bien évidement la copie de ta carte grise et du carnet d'entretien. Bon courage et tiens nous au jus.
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phaphanou
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 21:21

Désolé pour toi :-(
J'espère aussi pour toi que Audi va te répondre rapidement. ..
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jerome33
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 21:27

Tout a fait d'accord avec Julien, tu dois exiger une participation du constructeur. Je croise les doigts pour toi.
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tof85
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 13 Aoû - 22:48

jamais entendu parler de ce genre de panne  scratch 
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hornet33
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 14 Aoû - 15:13

C'est arrivé à Xknower. Problème récurrent apparemment.
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 14 Aoû - 18:51

je vous tiendrai au courant des évènements.
je viens d'appeler le service client Audi pour une éventuelle prise en charge et je vais faire marcher ma protection juridique de mon assurance au cas ou cela se complique !!!
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DAMDAM
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 14 Aoû - 18:53

oui le problème est connu chez Audi le chef d'atelier me la confirmé.
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 14 Aoû - 18:55

il avait l'air confiant pour une prise charge de leur part, mais a quelle hauteur sa il ne savait pas.
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 14 Aoû - 22:43

C'est déjà ça, tiens nous au courant de la suite. .. ;-)
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Ven 15 Aoû - 10:03

oh punaise rare quand meme comme panne mais je le dit souvent attention au gazol qu'on met dedans car les pompe n'aime pas la moindre goutte d'eau j'espere que ca ira ppour la prise en charge je pense que oui apres voila une pompe d'injection ca casse ca arrive sur nimporte quelle voiture camion tracteur et j' en passe et sont souvent pas de la marque de la voiture donc aucun rapport avec la qualite audi on dit tous par ce que c'est une audi ca devrait pas arrive mais ca reste de la mecanique avant tout enfin desole pour toi juste pas de chance tiens nous au jus
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Ven 15 Aoû - 13:08

Sale nouvelle...

On attend le retour concernant la prise en charge (c'est déjà bien qu'on t'en ai parlé)
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Dams
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Dim 17 Aoû - 16:14

Drôlement salé la note quand même !
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Dim 17 Aoû - 23:38

   c'est clair j'ai envie de pleurer
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tof85
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 20 Aoû - 10:57

steph788 a écrit:
oh punaise rare quand meme comme panne mais je le dit souvent attention au gazol qu'on met dedans car les pompe n'aime pas la moindre goutte d'eau j'espere que ca ira ppour la prise en charge je pense que oui apres voila une pompe d'injection ca casse ca arrive sur nimporte quelle voiture camion tracteur et j' en passe et sont souvent pas de la marque de la voiture donc aucun rapport avec la qualite audi on dit tous par ce que c'est une audi ca devrait pas arrive mais ca reste de la mecanique avant tout enfin desole pour toi juste pas de chance tiens nous au jus


je suis d'accord mais la pompe est faite chez les sous traitant selon un cahiers des charges spécifique a la marque donc avec les tolérances et la qualité de celle ci .

on est en droit d'attendre une robustesse de plus de 150 000 km vu le prix de la voiture
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Julien
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mer 20 Aoû - 13:12

Je suis assez d'accord sinon on roule en DACIA
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Lun 25 Aoû - 18:54

prise en charge de la part de Audi a 40% j'appellerai ma protection juridique demain pour savoir si je peux prétendre a mieux mais c'est déjà ça de pris
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Lun 25 Aoû - 20:21

Ils ne se sont pas trop foulés quand même... Ça laisse encore une belle ardoise Evil or Very Mad
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phaphanou
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Lun 25 Aoû - 23:01

Et bien les cochons et en insistant ils peuvent peut être monter à 60% quand même pffff.
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Mar 26 Aoû - 0:11

Salut a vous moi sa m est arrive voiture sous garantie par le garage ou je l est acheter (multi marque ) et pris en charge intégrale sauf la courroie de distribution car obliger de l enlever donc juste payer la courroie 300 euro
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cyril82
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Sam 11 Oct - 14:45

Elle est situé ou cette pompe dans le moteur?

J'ai aucune idée a quoi ca ressemble ce truc....
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Erwann
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Lun 14 Jan - 10:10

Bonjour je detere ce topic, mais avez vous des nouvelles il m est arrive la meme chose le 18 decembre et malgre un entretien a jour et toujours fais en concession Audi France me refuse la prise en charge apres l etude des donnees techniques sans plus dinfo...... A4 B8 de 132000 km et en ce qui me concerne facture pieces et mains d oeuvre a 9500 euros
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phaphanou
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 17 Jan - 8:36

Ça fait une grosse facture, tu n'as pas une protection juridique pour examiner le dossier?
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Erwann
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 17 Jan - 8:54

Slt Phaphanou eh bien malheureusement non... J ai recontacte la concession mardi puisque selon le service client c est eux qui devaient me donner des details sur les fameuses "constatations techniques" bilan ils n en savent rien non plus. Voiture immobilisee depuis 1 mois et ils sont incapables de me dire pourquoi ils prennent pas en charge.
Du coup j ai relancé le dossier avec 1 peu plus de fermeté et visiblement ils n aiment pas que tu affiches sur les reseaux sociaux. Mon dossier a ete reouvert et une personne du service client m a rappele mardi apres midi pour m assurer de m apporter des reponses et de s occuper de tout.

Pour l instant pas plus de nouvelles mais j ai espoir qu ils revoient leur position.

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phaphanou
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 17 Jan - 9:31

Forcément si ils peuvent éviter de payer... Pourtant ils doivent connaître le problème. J'espère que ce sera positif pour toi, tient nous au courant Wink
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body51
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 17 Jan - 9:46

dirige toi vers auto plus l sont très fort
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Erwann
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MessageSujet: Re: limaille dans la pompe a injection   Jeu 17 Jan - 17:17

dernieres nouvelles du service client refus ferme et definitf.... La raison juste avant ma revision je faisais bcp de km par jour (allers retours Rennes/Le Mans  Le Mans/Caen Caen Rennes) du coup j ai dépassé mon kilometrage prescrit la révision a été faite a 128 000 au lieu de 120 000.
Ca leur suffit pour invoquer un non respect des recommandations du constructeur j ai donc 9457.63 euros a ma charge pour une piece d origine deffectueuse
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